Handelsbetingelser

Betaling

Nordic Gourmet Factory ApS modtager betaling med VISA / Mastercard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
mastercardvisa

Nordic Gourmet Factory ApS bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering

Nordic Gourmet Factory ApS leverer indenfor 3-5 Hverdage. Grunden er, at vi vil levere friske varer og vi har dermed ikke lagervarer. På sigt vil vi selvfølgelig bestræbe os på hurtigere levering.

Fragtpriser

Danmark: 50 kr

Fri fragt ved køb over 250 kr

Vi sender kun til Danmark i øjeblikket

Vi benytter GLS

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Nordic Gourmet Factory ApS vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering
Henvendelse og reklamationer sendes til:

Nordic Gourmet Factory ApS
Frederikshavnsvej 80
9800 Hjørring
CVR: DK-37952931

Der modtages ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@nocrapgourmet.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du HER

Varens stand, når du sender den retur:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Klagemuligheder – oversigt og links

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@nocrapgourmet.dk

Persondata

BRUG AF PERSONOPLYSNINGER
Personoplysninger afgives aldrig til tredjepart, med mindre du selv udtrykkeligt giver tilsagn hertil,
og vi indsamler aldrig personoplysninger, uden at du selv har givet os disse oplysninger ved registrering/køb Her indsamles oplysninger om navn, adresse, postnummer, e-mail og telefon nummer. Oplysningerne bruges i forbindelse med levering af de købte produkter.

Cookies

Nordic Gourmet Factory ApS bruger kun cookies i det omfang det måtte være nødvendigt for at indsamle statistik og forbedre brugeroplevelsen på siden. vi videregiver ikke cookie oplysninger til trediepart. Læs mere om cookies HER